返品・交換について

返品・交換について

商品に不備があった場合

商品は万全を期してお届けしておりますが、万が一、お届け内容に「商品違い」「数量違い」「不良品」等が発生した場合は、商品到着後1週間以内にお申し付けくださいますようお願い申し上げます。

当然ながら弊社送料負担でお取替えします。その場合は大変お手数ですが弊社から送信のお買い物時のメールに返信の形でご連絡ください。可能であれば、「商品違い」「数量違い」「不良品」の画像を添付をお願いします。

お客様都合の返品について

お客様のご都合(イメージ違い、注文間違い、など)による返品もご要望により受け付けておりますが、商品到着後1週間以内に弊社までご連絡ください。お客様のご都合による返品の送料・手数料については、お客様のご負担とさせていただきます。

返品につきましては未開封・未使用のもののみお受けいたします。次の場合、返品はお受けできません

※一度ご使用いただいた商品(ご使用後、不良品と判明した場合は除く)
※お客様のもとで破損、汚損した商品
※汚れた・破損した・不足/紛失した商品。化粧箱等が汚れ・破損・不足した商品
※返品不可の商品

返金方法

ご返金については、返品商品到着確認後7~10日以内にご指定口座にお振込にて返金致します。

※返品・交換依頼から1ヶ月以上ご連絡が取れない場合はキャンセル処理とさせていただきます。ご了承の程よろしくお願いいたします。